Politica de Confidențialitate MIDA PRO DESIGN SRL (Brandul DUBIX)

 

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care MIDA PRO DESIGN SRL, prin intermediul brandului DUBIX, colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor care utilizează platforma noastră de transport de mărfuri, inspirată de modelul de tip Uber.

 

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și să respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

 

1. Informații Colectate

 

Colectăm datele dumneavoastră pentru a oferi și îmbunătăți serviciile noastre de transport. Tipurile de date personale pe care le colectăm includ:

 

a) Date de identificare personală:

 

    •    Nume și prenume

    •    Adresă de domiciliu și/sau de livrare

    •    Număr de telefon

    •    Adresa de e-mail

 

b) Date de autentificare și acces la platformă:

 

    •    Informații de autentificare, cum ar fi numele de utilizator și parola, necesare pentru a accesa contul personal DUBIX.

 

c) Date de facturare și plată:

 

    •    Date referitoare la metodele de plată (de ex. numărul cardului, detalii bancare, metode de plată online).

    •    Informații referitoare la tranzacții și istoricul comenzilor.

 

d) Date de locație:

 

    •    Colectăm date despre locația curentă a utilizatorului sau a vehiculului utilizat în livrări (geolocalizare în timp real) pentru a asigura livrarea eficientă a mărfurilor și pentru a optimiza rutele.

 

e) Date tehnice:

 

    •    Informații despre dispozitivul utilizat (de ex. adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, browserul utilizat) colectate prin cookie-uri și alte tehnologii de urmărire.

 

f) Date despre interacțiunea cu platforma:

 

    •    Istoricul comenzilor de transport, feedback-ul lăsat, preferințele și interacțiunile cu aplicația sau site-ul nostru.

 

2. Modul de Utilizare a Datelor

 

Folosim datele colectate pentru a furniza, întreține și îmbunătăți serviciile noastre, după cum urmează:

 

a) Furnizarea serviciului:

 

    •    Procesarea și gestionarea comenzilor de transport de mărfuri.

    •    Comunicarea cu utilizatorii în legătură cu comenzile lor (confirmări, statusul livrării, detalii de transport).

    •    Gestionarea relațiilor comerciale cu partenerii și transportatorii DUBIX.

 

b) Optimizarea serviciilor:

 

    •    Analiza datelor pentru a îmbunătăți performanța platformei, optimizarea rutelor de transport și creșterea eficienței livrărilor.

    •    Personalizarea experienței utilizatorului pe platforma noastră în funcție de preferințele acestuia.

 

c) Marketing și comunicare:

 

    •    Trimiterea de oferte promoționale, newslettere sau alte materiale de marketing, dacă utilizatorul a consimțit să primească astfel de comunicări.

    •    Furnizarea de notificări despre actualizări și modificări ale serviciului.

 

d) Securitate și prevenire:

 

    •    Detectarea și prevenirea fraudei, a accesului neautorizat și a altor activități ilegale pe platformă.

    •    Asigurarea securității datelor și a tranzacțiilor efectuate prin platforma DUBIX.

 

3. Divulgarea și Transferul Datelor

 

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și nu vindem sau dezvăluim datele personale către terți, cu excepția cazurilor în care este necesar pentru a furniza serviciile noastre sau pentru a respecta obligațiile legale.

 

a) Parteneri de afaceri:

 

Datele pot fi partajate cu transportatorii și partenerii noștri de logistică pentru a efectua comenzile de transport.

 

b) Furnizori de servicii:

 

Utilizăm furnizori terți pentru a gestiona și procesa anumite activități (de ex. procesarea plăților, găzduirea site-ului, suport IT), aceștia având obligația de a proteja datele personale și de a le utiliza doar în scopul prestării serviciilor respective.

 

c) Autorități publice:

 

Datele personale pot fi dezvăluite autorităților publice sau de reglementare în caz de cerințe legale sau investigații oficiale.

 

4. Drepturile Utilizatorilor

 

În conformitate cu legislația în vigoare, utilizatorii au următoarele drepturi legate de prelucrarea datelor personale:

 

a) Dreptul de acces:

 

Aveți dreptul să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

 

b) Dreptul la rectificare:

 

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau incomplete.

 

c) Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”):

 

Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite situații, de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate.

 

d) Dreptul la restricționarea prelucrării:

 

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe (de ex. în timp ce contestăm exactitatea datelor).

 

e) Dreptul la portabilitatea datelor:

 

Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt operator într-un format structurat și utilizat în mod curent, în cazul în care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

 

f) Dreptul de opoziție:

 

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în scopuri de marketing direct sau în alte situații permise de lege.

 

g) Dreptul de a depune o plângere:

 

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor (ANSPDCP).

 

5. Securitatea Datelor

 

Ne angajăm să protejăm datele personale împotriva accesului neautorizat, a utilizării incorecte sau a divulgării. Luăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate, inclusiv criptare, firewall-uri și sisteme de autentificare, pentru a proteja datele stocate în sistemele noastre.

 

6. Perioada de Păstrare a Datelor

 

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor descrise în această politică sau pentru a respecta obligațiile legale. După această perioadă, datele vor fi șterse sau anonimizate.

 

7. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

 

Platforma DUBIX utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta informații despre interacțiunea utilizatorilor cu serviciile noastre și pentru a personaliza experiența online. Utilizatorii pot seta browserul să respingă cookie-urile, dar acest lucru poate afecta funcționalitatea anumitor părți ale site-ului.

 

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

 

MIDA PRO DESIGN SRL poate actualiza această Politică de Confidențialitate în funcție de schimbările legislative sau operaționale. Orice modificare va fi comunicată prin intermediul site-ului nostru sau al aplicației, iar utilizatorii vor fi notificați cu privire la aceste modificări.

 

9. Contact

 

Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau pentru a solicita exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

 

    •    Email: contact@dubix.ro

    •    Telefon: 0040767644670

    •    Adresa: Preciziei 34, București, România